Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, sende bitte eine E-Mail an unser Serviceteam unter service@haarästhetik-kassel.de,um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Für Einkäufe, die innerhalb von 14 Tagen für alle Produkte, (außer Haarersatz Anfertigungen, wie z.B. Perücken, Haarteile und andere Haarprodukte!!!), die nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurden, werden Rücksendegenehmigungen erteilt.
1.Mit nicht geöffnet: gelten die Produkte, die eine Versiegelung an dem Produkt haben, wie z.B. Pflegeprodukte oder hygienische Artikel
2. Nicht getragen: Ihr könnt die mit einer Unterziehstrumpf den neuen Haarersatz ( Perücke oder Haarteil) aufprobieren um zu schauen, ob es zu Euch passt und steht, aber Ihr dürft den Haarersatz nicht getragen haben, wenn Ihr Ihn Zurück geben wollt. Denkt an die Unterziehstrumpf, wenn Haare von Euch sichtbar sind, sowie Tragespuren, kein Umtausch mehr möglich!
3. Manipuliert: Wenn der Haarersatz von Form , Farbe, Schnitt oder mit Styling Produkten verändert wurde-Kein Umtausch mehr möglich!!!
4. Anfertigungen: Alle Haarersatz Produkte wie Perücken, Haarteile, V Haarteile usw.. die angefertigt werden oder wurden sind vom Umtausch ausgeschlossen, da es eine individuelle Bestellung ist. Da Haare ein Naturprodukt sind , können Farben etwas abweichen und bei hellen Haaren kann es sein, das die Fabrik von einer Wellung abrät, da die Struktur vom Haar sehr leidet und sie dafür keine Verantwortung übernehmen.
Sollten aber gravierende Mängel sein, werden die begutachtet was damit ist. Sollte es nachweislich ein Fehler von der Fabrik sein, wird dieses Ersetzt oder nachgebessert.
5.Lieferzeiten: Haarersatz wie Perücken, Haarteil, Kopfbedeckungen und Zubehör, die im Haar Pool sind ,beträgt die Lieferzeit ca. 3-5 Tage. Wenn die Designer Line Fair Fashion in Italien auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit ca. 14- 21 Tage.
Angefertigte Designer Perücke Nature Line Fair Fashion Italien, Lieferzeit ca. 12-16 Wochen
Angefertigter Haarersatz Perücken -Haarteile, Tressen Freimiller-Daher Collection: Lieferzeit 8-12 Wochen manche Haarteile gehen auch schneller ca. 4-6 Wochen.